武汉全景拍摄公司分享:“VR全景+政务服务”新模式助力提升审批效率2023-03-06

越来越多的政务单位都是通过网络等线上信息化渠道,进行政务的推进以及落实、查询等功能的实施,在实际的政务应用中,VR技术可以打造集实景导航、窗口查询、在线申报等多功能为一体,实现数据多跑腿、群众少跑腿,有效提高政务服务大厅办事效率。

传统的政务业务处理,不仅效率低,而且人工成本也比较高,因为接待人数受限,群众办事流程不清晰,导致需要来回跑腿办理材料。而VR数字政务上线后,能够以实景拍摄的形式,将政务服务大厅的真实场景立体化的搬到网上。全景中的每个服务窗口、设备设施都可以与大厅一一对应,并且实景展示了政务服务大厅的全部办事区域,一目了然每个办事窗口的主要业务,更方便群众定位想去的窗口,方便又快捷。

一、线下场景实景还原,全新浏览体验

VR数字政务采用实景拍摄和VR全景展示的形式,将政务服务大厅的每一个服务窗口、每一项设备设施都和线下场景相对应,将周边环境1:1实景还原,结合文字、热点标注,将周边公交站、停车场、路线指引等服务信息清晰地展示出来。

并提供电子沙盘的方式,帮助群众在线上快速找到并进入窗口场景,通过VR全景导航服务,办事群众还可以根据需求选择对应的场景,提前熟悉相应的楼层和区域,避免出现排错队伍、找错楼层等问题,方便没来过的群众快速根据指引信息找到路线方式;

二、办事窗口一目了然,快速了解业务办理

VR全景中可以加入窗口的服务内容、楼层功能分布、事项申报材料以及业务咨询电话等信息,点击菜单栏中的场景按钮即可显示各楼层功能分布,让办事群众能够迅速的了解自己要办什么事项、去哪个窗口办理;点击窗口名称,还可以直接显示该窗口可办理的事项,点击热点查看事项办理指南,根据办事流程要求进行材料准备和咨询。

办事窗口的1:1实景还原,并且结合电子沙盘、场景搜索等功能,可以快速实现不同办事窗口查询,方便群众一键搜索查询自己需要办理的业务窗口,提高办事效率,节省时间成本;

三、打造多功能一体化,政务服务更便民

VR数字政务不仅提供事项申办流程讲解,还可以在线申办,将政务大厅的在线申报系统以H5链接的形式接入VR政务大厅,打造多功能一体化的线上数字化服务;在实际应用中,还可以将地图导航、实时天气、自动导览、轮播通知、导航菜单等便民功能植入VR政务大厅,让政务服务更加亲民。

VR全景的立体化、沉浸感、交互性,能够很好的复制线下实景窗口,为群众带来沟通无障碍、服务无距离的办事体验,这种口袋版的VR数字政务,无疑可以在很大程度上提升政务服务水平,实现让群众少跑腿快办事的目标。

 

成查询申报等业务办理,进一步优化办事流程。


数据多跑路,群众少跑腿

还可以打通“查询服务”与办事窗口,帮助群众提前了解办事窗口位置、流程须知,避免因材料遗漏或不清楚流程而重复往返多次,让数据多跑腿,群众少跑路,提升办事效率。


口袋里的全能政务宝典

同时,在VR政务系统中,还能嵌入地图导航、天气预报、综合搜索、自动导览、在线咨询、一键拨号、电子沙盘、智能语音解说等一系列便民服务功能,大大分担了线下服务窗口的压力,更加全面地满足了群众的办事需求,打造口袋里的全能政务宝典。

 

渠道覆盖、多场景使用

在实际使用中,VR政务系统打破时空限制,拥有极高的适配性,不仅可一键接入微信公众号、小程序、百度地图、官方网站等线上渠道,还能任意在手机、平板、电脑、VR眼镜、触摸屏等设备上浏览使用,用户可自主选择浏览方式,只需要通过一块屏幕,即可获得比拟实际场景的真实体验,最大程度降低了使用门槛,丰富了用户的选择面。


伴随着信息技术的不断推陈出新,5G、大数据、云计算、VR虚拟技术、AI数字人等前沿技术的创新应用也遍地开花,我国数字化政务,正朝着“政务云+5G+场景”一体化,数字政府智慧化方向快速发展。

VR数字政务解决方案,助力政务单位建设沉浸式“智能化”“一体化“”数据化”智慧政务平台,构建“渠道多、办事易、效率高”的综合服务体系,架起群众与窗口之间高效沟通的桥梁,提升政务服务效率,优化群众办事体验。

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