自“数字中国”上升为国家战略以来，国家全域数字化转型的伟大历史进程正式开启，推进管理型政府向服务型政府、传统政务服务向数字政务服务转变，成为当下深化创新政务服务管理模式的重要目标。随着5G网络的全面落地，政务领域数字技术百花齐放，其中，VR虚拟现实等技术应用独具特色。

在以往政务服务过程中，找不到位置、不清楚流程、排队等候时间长、反复来回补材料成为群众办事的最大痛点，VR数字政务的出现，有效解决了这一系列问题。

业务办理最多跑一次

VR数字政务融合5G+VR全景技术，将政务大厅的真实场景1:1“复制”到线上，720度真实展示了市政务服务大厅全部办事区域、停车场路径以及周边环境设施等，同时通过嵌入一系列便民快捷功能接口，实现线上、线下服务体系无缝对接，有效解决了接待难、流程多、效率慢的痛点，让业务办理最多跑一次就够。

足不出户，也能办成事

VR政务整合多元化实用功能体系，可以在VR政务系统中随意嵌入图文、视频、音频等内容，将最新政策、通知、公告、办事指南等信息及时、有效传达，节省人工接待成本。通过对接办事大厅的电子服务系统，让群众足不出户就能完成查询申报等业务办理，进一步优化办事流程。

数据多跑路，群众少跑腿

还可以打通“查询服务”与办事窗口，帮助群众提前了解办事窗口位置、流程须知，避免因材料遗漏或不清楚流程而重复往返多次，让数据多跑腿，群众少跑路，提升办事效率。

口袋里的全能政务宝典

同时，在VR政务系统中，还能嵌入地图导航、天气预报、综合搜索、自动导览、在线咨询、一键拨号、电子沙盘、智能语音解说等一系列便民服务功能，大大分担了线下服务窗口的压力，更加全面地满足了群众的办事需求，打造口袋里的全能政务宝典。

多渠道覆盖、多场景使用

在实际使用中，VR政务系统打破时空限制，拥有极高的适配性，不仅可一键接入微信公众号、小程序、百度地图、官方网站等线上渠道，还能任意在手机、平板、电脑、VR眼镜、触摸屏等设备上浏览使用，用户可自主选择浏览方式，只需要通过一块屏幕，即可获得比拟实际场景的真实体验，最大程度降低了使用门槛，丰富了用户的选择面。

伴随着信息技术的不断推陈出新，5G、大数据、云计算、VR虚拟技术、AI数字人等前沿技术的创新应用也遍地开花，我国数字化政务，正朝着“政务云+5G+场景”一体化，数字政府智慧化方向快速发展。

VR数字政务解决方案，助力政务单位建设沉浸式“智能化”“一体化“”数据化”智慧政务平台，构建“渠道多、办事易、效率高”的综合服务体系，架起群众与窗口之间高效沟通的桥梁，提升政务服务效率，优化群众办事体验。

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