长江网讯（见习记者刘远航） 8月3日，武汉市住房保障和房屋管理局发布通知：因近期新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，即日起，全市所有新建商品房项目售楼部暂停聚集性销售活动，意向登记、开盘选房等事宜均通过线上进行。　　面对突如其来的挑战，武汉多家房企开始力推“线上看房”模式。有的房企自主打造线上看房小程序，比如融创的幸福云、碧桂园的凤凰云等；也有的房企很早就接入第三方中介平台，上传房屋实景图，安排置业顾问在线接受咨询。　　看房小程序访问量成倍上涨，置业顾问“当主播”　　疫情发生以后，到售楼部实地看房的人数已经大幅下降，很多房企单日接待的人数降至个位。另一方面，线上看房的人数则呈爆发式增长。比如融创的“华中幸福云”小程序，7月份的单日访问量鲜少突破1千人次，而8月份的访问量翻了好几倍，仅4日到8日这几天就累计访问2万人次。

融创幸福云小程序的VR带看界面。　　融创中国华中区域的欧雯介绍：“小程序上不仅有VR看房的基本功能，还为销售员准备了一套电子版的物料，基本能实现无纸化运转。客户看中了哪个，就可以点击VR带看，置业顾问则会第一时间响应。VR带看支持一个人带八个人同时线上参观。置业顾问本人也会出现在镜头中，实时为客户直播式带看。”　　欧雯表示，线上的项目资料也会通过多种形式呈现，既有户型图、实景图等基本资料展示，还有全景沙盘、AI解说等运用新技术的表现方法。　　节约时间、自由度高是线上看房的优点　　舒策是一位意向购房的业主，体验了线上看房小程序后，他感觉不错：“我自己还是很能接受线上看房的，因为可以提前在网上了解一下，再实地看的时候自己心里就有数。而且现在网上看都有置业顾问带着你，到样板间直播介绍，还是挺方便的。”　　至于会不会担忧“图片与实物不符”的问题，舒策告诉记者：“这方面还是不用担心，因为线上看房的时候，置业顾问也是直接去样本间开直播，就不会像网上那种美化了很多的效果图，而且我线上看了以后，肯定也会实地去看的。”　　线上看房其实并不是最近才有的新鲜事物，VR带看、线上交易等在2020年之前就已经出现。

第三方平台中的VR看房模式已经十分普遍。　　从事房产经纪工作的谢美玲告诉长江网记者：“线上看房的优点的话就是范围更广并且不费体力，而且能在线上反复看，拉近拉远，尤其是现在都比较全面，能看到小区楼栋的分布、环境情况，房子内部的情况都比较清晰。客户可以先通过线上进行筛选，锁定房源，选好房子之后直接实地看，非常节省人的时间跟精力。”同时她也提到，线上看房无法亲身感受房子的采光通风，实际的体验感没那么强。　　实地看房难取代，线上模式适合房屋租赁交易　　谢美玲认为，实地看房依然有自己的独特优势，需求存在不可替代性：“实地看房虽然人累一点，但是能跟客户有更好的交流，增添了一种信任，更容易了解客户的想法，并且维系度会更好，我们也能对房子及其周边有更好地掌握。客户则会对周边环境有一个实际的认识，比如有的客户空间感不是很强，线上不清楚房子到底有多大，对面积没有概念，只有实地看过了才有感觉。”

海格公馆的全景VR看房界面。　　舒策也赞同这种观点，他认为线上看房很难完全取代实地看房，但是可以作为一种补充形式存在。包括他自己，线上看房只是作为初步了解的一种方式，正式确认还是会实地去亲自确认。　　房屋买卖毕竟是一笔大额交易，但租赁房就不一样了。谢美玲说：“客户对VR带看的接受度还是挺高的，尤其是像租赁的，客户有时候都不用实地看，直接线上看一下就定房子了。很多外地客户，前期线上看好了，后面回武汉，就几天的时间，实地和线上没什么偏差的话，很快就能确定。”　　8月7日，武汉市住房保障和房屋管理局发布《关于加强商品房销售现场疫情防控工作的通知》，要求暂时关闭全市中风险区域商品房销售现场，相关房地产开发企业应采取线上方式开展销售活动。对低风险区域的商品房销售，规定各房地产开发企业应采取预约方式分批次接待，同一时段销售现场接待人数不得超过5人。

市住房保障和房管局发布通知继续对线下看房作出限制。　　根据通知，“线上看房”模式或将常态化。如何利用产品抓住客户的眼球，将线上客户价值充分转化，这是房企下一步还需要继续探索的问题。